Polityka wysyłki

Zasady wysyłki

Zamówienia złożone w sklepie internetowym X Custom są wysyłane ze Słowacji.

Magazyn wysyłkowy:

X Custom

Železničiarska 4

Prešov

Słowacja

Adres ten służy wyłącznie jako magazyn wysyłkowy. Nie jest to sklep detaliczny, salon wystawowy ani punkt odbioru. Wizyty osobiste i odbiór osobisty nie są możliwe bez uprzedniego uzgodnienia.

Realizacja zamówień

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności lub potwierdzenia zamówienia.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji, premier produktów lub w przypadku produktów przygotowywanych indywidualnie czas realizacji może się wydłużyć.

Wysyłka

Dostępne metody wysyłki, koszty wysyłki oraz szacowany czas dostawy są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, przed jego złożeniem.

Wysyłamy głównie do Czech, Słowacji i wybranych krajów UE.

Szacowany czas dostawy

Słowacja: zazwyczaj 1–3 dni robocze od wysyłki

Czechy: zazwyczaj 2–5 dni roboczych od wysyłki

Inne kraje UE: zazwyczaj 3–10 dni roboczych od wysyłki

Podane czasy dostawy mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą się różnić w zależności od przewoźnika, ilości przesyłek, świąt państwowych, procedur celnych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Informacje o śledzeniu przesyłki

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci informacje o śledzeniu przesyłki, o ile jest to możliwe w przypadku wybranej metody wysyłki.

Nieprawidłowy adres i nieudana dostawa

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy.

Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, nieudanej próby doręczenia lub nieodebrania jej w terminie, klient może zostać poproszony o pokrycie kosztów ponownej wysyłki.

Uszkodzona paczka

Jeśli paczka dotrze w stanie widocznie uszkodzonym, zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki lub jak najszybsze zgłoszenie uszkodzenia bezpośrednio przewoźnikowi.

Prosimy również o kontakt pod adresem xcustom@xcustom.eu wraz z załączeniem zdjęć uszkodzonej paczki i produktu, abyśmy mogli zbadać sytuację.

Brakujące lub niewłaściwe produkty

Jeśli w zamówieniu brakuje jakiegokolwiek produktu lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem xcustom@xcustom.cz. Zbadamy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: xcustom@xcustom.cz

Strona internetowa: https://xcustom.cz